Sun Containers liefert in ganz Deutschland — von Bayern bis Schleswig-Holstein, von Nordrhein-Westfalen bis Sachsen. Egal ob Stadt oder ländliche Region, wir bringen Ihren Container direkt zu Ihnen. Für Lieferungen ins europäische Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang liefern wir Ihren Container in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen oder individuellen Anpassungen kann die Lieferzeit je nach Aufwand zwischen 1 und 3 Wochen betragen. Wir informieren Sie stets transparent über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Unsere Container werden mit speziellen Schwerlasttransportern und Tiefladerfahrzeugen transportiert. Je nach Containergröße und Zugänglichkeit des Lieferorts setzen wir unterschiedliche Fahrzeuge ein, um eine sichere und beschädigungsfreie Anlieferung zu gewährleisten.

Ja, wir empfehlen, dass bei der Lieferung eine erwachsene Person anwesend ist, um den Container in Empfang zu nehmen, den Zustand zu bestätigen und die Abstellposition zu koordinieren. Dies stellt sicher, dass alles reibungslos verläuft und der Container genau dort platziert wird, wo Sie ihn haben möchten.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort gut zugänglich ist — mit ausreichend Platz für den Schwerlasttransporter (mindestens 3,5 Meter Breite und 4,5 Meter Höhe). Der Untergrund sollte möglichst eben und tragfähig sein. Informieren Sie uns vorab über besondere Zugangsbeschränkungen wie Durchfahrtshöhen, enge Kurven oder Straßensperren.

Die Lieferkosten sind nicht automatisch im Kaufpreis enthalten und werden je nach Lieferentfernung und Zugänglichkeit des Standorts separat berechnet. Bei Ihrer Anfrage erhalten Sie jedoch immer ein vollständiges und transparentes Angebot, das alle anfallenden Kosten inklusive Lieferung aufführt — ohne versteckte Gebühren.

Ja, wir bemühen uns, Ihren Wunschtermin zu berücksichtigen. Nach der Auftragsbestätigung nimmt unser Logistikteam Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam einen passenden Liefertag zu vereinbaren. Wir bieten flexible Terminoptionen von Montag bis Samstag an, um sich Ihrem Alltag anzupassen.

Obwohl wir größte Sorgfalt beim Transport walten lassen, empfehlen wir, den Container bei Lieferung sofort auf sichtbare Schäden zu prüfen. Sollten Sie Mängel feststellen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung — Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Ja, wir haben Erfahrung mit Lieferungen auf Baustellen, Industriegeländen, landwirtschaftlichen Flächen und anderen schwer zugänglichen Standorten. Teilen Sie uns Ihre spezifischen Gegebenheiten im Voraus mit, damit wir das geeignete Fahrzeug und die richtige Ausrüstung für eine problemlose Anlieferung einplanen können.

Ja, unser Lieferservice umfasst auf Wunsch auch die präzise Positionierung und Ausrichtung des Containers auf Ihrem Gelände. Unser erfahrenes Team sorgt dafür, dass der Container stabil, gerade und genau an der gewünschten Stelle steht — damit Sie sofort loslegen können.

Ja, nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Container zur Lieferung vorbereitet wird, senden wir Ihnen eine weitere Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin und den Kontaktdaten Ihres zuständigen Fahrers.

Ja, Sun Containers informiert Sie aktiv über jeden wichtigen Schritt Ihrer Lieferung. Sie erhalten eine SMS oder E-Mail, sobald Ihr Container unser Lager verlässt, und eine weitere Erinnerung am Tag vor der geplanten Lieferung, damit Sie sich optimal vorbereiten können.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Aktuell stellen wir Ihnen einen direkten Ansprechpartner sowie regelmäßige Status-Updates per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Ein vollständiges Online-Tracking-System ist in Kürze verfügbar. Bei Fragen zum aktuellen Standort Ihres Containers können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Unser Kundensupport ist für Sie per Telefon, E-Mail und Kontaktformular erreichbar. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr für Sie da. Unser Team bemüht sich, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten — in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da automatische E-Mails gelegentlich dort landen können. Sollte die E-Mail dort ebenfalls nicht zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Telefon oder über unser Kontaktformular. Wir überprüfen Ihre Bestellung und senden Ihnen die Bestätigung umgehend erneut zu.

Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange Ihr Container noch nicht verladen oder auf dem Weg zu Ihnen ist. Kontaktieren Sie unseren Support so früh wie möglich, damit wir die notwendigen Anpassungen vornehmen können. Bei Stornierungen nach Versandstart behalten wir uns vor, anfallende Transportkosten in Rechnung zu stellen.

Unser Support-Team steht Ihnen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle Anfragen klar, verständlich und professionell zu beantworten, unabhängig von Ihrer bevorzugten Sprache. Weitere Sprachen können auf Anfrage berücksichtigt werden.

Im Fall einer unvorhergesehenen Verzögerung — etwa durch Verkehrsbehinderungen, widrige Wetterbedingungen oder technische Probleme — informieren wir Sie so schnell wie möglich und nennen Ihnen einen neuen, verbindlichen Liefertermin. Transparente Kommunikation ist für uns selbstverständlich, denn Ihre Zeit ist wertvoll.

Außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden oder eine Nachricht über unser Kontaktformular hinterlassen. Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen am nächsten Werktag als erstes. Für dringende Fälle steht Ihnen zusätzlich eine Notfall-Hotline zur Verfügung, deren Nummer Sie in Ihrer Auftragsbestätigung finden.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder über unser Online-Formular kontaktieren. Jede Rückmeldung wird von unserem Team ernst genommen und intern bearbeitet, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir streben danach, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden zu lösen.

Sun Containers akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen den Kaufprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können per Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung zahlen. Für Großbestellungen oder Firmenkunden bieten wir zudem individuelle Zahlungsvereinbarungen an. Kontaktieren Sie uns, um die für Sie passende Option zu besprechen.

Ihre Rechnung wird automatisch nach der Auftragsbestätigung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. Bei Barzahlung oder Zahlung vor Ort erhalten Sie Ihre Rechnung unmittelbar nach Abschluss des Kaufvorgangs. Alle Rechnungen werden im PDF-Format ausgestellt und sind somit jederzeit einfach zu speichern, zu drucken oder weiterzuleiten.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Auf Ihrer Rechnung werden der Nettobetrag, die Mehrwertsteuer sowie der Gesamtbetrag separat und transparent ausgewiesen, damit Sie stets den vollständigen Überblick haben.

Ja, selbstverständlich. Bei der Bestellung können Sie Ihre Firmendaten — einschließlich Firmenname, Adresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer — angeben, sodass die Rechnung korrekt auf Ihr Unternehmen ausgestellt wird. Diese Rechnung ist vollständig steuerlich absetzbar und für die Buchhaltung geeignet. Bei Fragen zur Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Sollten Sie einen Fehler auf Ihrer Rechnung feststellen — etwa einen falschen Betrag, eine falsche Adresse oder fehlerhafte Artikelbezeichnungen — kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Unser Buchhaltungsteam prüft den Sachverhalt und stellt Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine korrigierte Rechnung aus.

Beim Kauf eines Containers erhalten Sie von Sun Containers alle notwendigen Unterlagen: eine detaillierte Rechnung, einen Lieferschein, ein Übergabeprotokoll sowie bei Bedarf ein Zertifikat über den Zustand des Containers. Für gebrauchte Seecontainer stellen wir auf Wunsch auch den ursprünglichen CSC-Zulassungsnachweis zur Verfügung.

Sun Containers bewahrt alle Rechnungen und Kaufdokumente gemäß den deutschen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für mindestens 10 Jahre auf. Sollten Sie ältere Unterlagen benötigen, können Sie diese jederzeit bei unserem Support anfordern. Wir senden Ihnen die gewünschten Dokumente schnell und unkompliziert per E-Mail zu.

Ja, für größere Bestellungen oder Projekte bieten wir in Zusammenarbeit mit ausgewählten Finanzierungspartnern flexible Ratenzahlungsoptionen an. Die genauen Konditionen — Laufzeit, Zinssatz und monatliche Rate — werden individuell auf Ihre finanzielle Situation abgestimmt. Sprechen Sie uns einfach an, und wir erarbeiten gemeinsam eine passende Lösung für Sie.

Wir arbeiten derzeit an einem persönlichen Kundenbereich auf unserer Website, in dem Sie Ihre Bestellhistorie, Rechnungen und alle relevanten Dokumente jederzeit online abrufen können. In der Zwischenzeit stellen wir Ihnen alle Unterlagen auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung. Unser Support-Team ist stets bereit, Ihnen alle benötigten Informationen schnell zukommen zu lassen.

Sun Containers behandelt alle Ihre persönlichen Daten und Rechnungsinformationen streng vertraulich und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die gesetzlich vorgeschriebene Buchführung verwendet. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen.